Masterclass Employee Experience & Design
In deze masterclass gaan we drie dagen aan de slag met de grondbeginselen van employee experience, de 5 factoren van een geweldige employee experience (H.E.A.R.T) en de basisprincipes van employee experience design. We gaan werken met de employee journey map, persona’s en de roadmap voor employee experience. Verder laten we ons inspireren door gastsprekers van best practices en zien we de mooiste (inter)nationale voorbeelden.
Aantal deelnemers:
Minimaal 6, maximaal 12 deelnemers
Locatie:
Tribes Amsterdam Amstel Station, goed bereikbaar met trein of gratis parkeren, 1,5 meter onderlinge afstand is gewaarborgd.
Data:
– 11 febr, 4 maart en 18 maart 2021
– 28 mei, 11 juni en 25 juni 2021
– 5 nov, 19 nov en 3 december 2021
Inloop vanaf 09.00 uur.
Start 9.15 tot 17.00 uur.
Doelgroep
Deze masterclass is bedoeld voor innovatieve (HR-)managers en consultants die aan de slag willen met employee experience en geïnspireerd willen worden om een vertaalslag te maken naar de eigen organisatie of adviespraktijk.
Kosten
De kosten bedragen €1.795,- exclusief BTW, inclusief catering en lesmateriaal waaronder het boek Employee Experience van Heleen Mes en Gea Peper ter waarde van €34.95 én een hardcopy van het e-book Employee Experience Design in 12 stappen.
Als je een dag verhinderd bent, kun je de dag inhalen bij een latere editie. Betalingsvoorwaarden bij afmelding: 100% restitutie tot 4 weken voor aanvang, 50% restitutie tot 2 weken voor aanvang, daarna geen restitutie meer. Vervanging door een collega is mogelijk.
Docent
De masterclass wordt gegeven door Heleen Mes, HXWork. Voor de werkvormen wordt gestreefd naar inspirerende oefeningen en verdiepende interactie tussen de deelnemers.
Programma
- Kennismaking groep deelnemers
- Inleiding employee experience: wat is EX, verschil met traditioneel HR,
waarom van belang, EX in coronatijden - De strategische ankers van employee experience.
- HEART-model van employee experience: de 5 factoren Happy Cultuur, Energiegevende Werkomgeving, Agile Leiderschap, Redesign de employee journey en Technologie die voor je werkt.
- Best practices van employee experience
- De principes van employee experience architectuur
- Het employee experience statement
- Het werken met persona’s
- Fact-based en data-driven werken: welke data en research kan ik hierbij gebruiken?
- Het mappen en analyseren van een (deel) employee journey volgens design thinking
- Knelpunten omzetten in verbeterideeën en nieuw ontwerp
- Roadmap van employee experience
- Changemanagement
- Presentatie van best practices: Luuk Sombezki van ABN Amro en Marieke Michel van Fortezza ICT
- Eigen plan van aanpak
Eerdere deelnemers aan de masterclass Employee Experience & Design
ABN Amro, Achmea, Accolade Wooncorporatie, Action, DDL Diagnostic Laboratory, Deloitte, Emolife, Eneco, Gemeente Almere, Gemeente Breda, Great Place To Work, Het Krugerpark, ICS, ING, Intermax, KBC Group, KLM, Kramp, KPN, Ministerie van Buitenlandse Zaken, Provincie Flevoland, Proxsys, Qambium, Rituals, ROC Top, Rijksuniversiteit Groningen, Scale Force Talent, Siza, SVB, VHS, Yellow Grape, Ynno, Zilveren Kruis en zelfstandige professionals.
Direct aanmelden
We ontvingen voor eerdere edities een waardering van 8,5 en enthousiaste reacties van de deelnemers: ‘Interessante sprekers, goede lesstof, veel ruimte voor input vanuit de groep’, ‘Inspirerend en energiek’, ‘Gave inhoud en goede vibe’. Ben jij er de volgende keer bij?
Binnen enkele uren na verzending van dit formulier ontvang je een ontvangstbevestiging in je mailbox. Heb je deze niet ontvangen?
Controleer dan je spambox of stuur een e-mail naar info@hxwork.nl. Een aantal e-mailproviders, waaronder Gmail, Hotmail en Livemail, accepteert namelijk niet altijd automatisch gegenereerde ontvangstbevestigingen.